롱비치, 캘리포니아--(뉴스와이어)--레이저피쉬(Laserfiche)가 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)의 ‘엔터프라이즈 콘텐트 매니지먼트 이모셔널 풋프린트 2026 리포트(Enterprise Content Management Emotional Footprint 2026 Report)’에서 엔터프라이즈 부문 챔피언으로 선정되었다. 지능형 콘텐츠 관리 분야의 선도적인 SaaS 제공업체인 레이저피쉬는 최종 사용자들의 리뷰를 바탕으로 인정을 받았다. 레이저피쉬는 중요한 비즈니스 가치, 지속적인 제품 혁신, 강력한 고객 경험을 제공한 공로로 챔피언으로 인정받았다.

레이저피쉬의 CIO 겸 기업전략 수석부사장인 토마스 펠프스(Thomas Phelps)는 “우리는 인포테크 리서치 그룹에 의해 챔피언으로 선정된 것을 영광으로 생각하며, 이는 우리가 고객과의 관계와 고객의 장기적인 성공에 대한 헌신을 강조한다고 우리는 믿는다”며 “우리는 AI 기반 정보 관리 솔루션에 대한 고객들의 요구를 지원하면서 함께 협력해 주신 고객에게 감사드란다. 올해 인포테크 설문조사를 작성한 285명의 고객 중 99%가 재계약 의사를 밝혔다”고 말했다.

인포테크 리서치 그룹의 이모셔널 풋프린트 보고서는 특정 제품이 제공하는 최종 사용자 경험과 가치, 그리고 최종 사용자와 공급업체 간의 관계를 정량적으로 측정한다. 레이저피쉬는 네트 이모셔널 풋프린트 점수 94점과 고객 경험(CX) 점수 9.2점을 받았다.

인포테크 리서치 그룹의 이모셔널 풋프린트 보고서는 실제 사용자 리뷰 데이터를 기반으로 한다. 레이저피쉬 리뷰는 다음과 같다.

· “이것을 모든 것을 할 수 있다. 문서 관리 및 보존은 사용자에게 필요한 것에만 접근 권한을 가질 수 있도록 한다. 올바르게 설정만 하면 경영진에게 신의 선물과도 같은 솔루션이다.” - 정부 기관 IT 관리자

· “첫째, 가장 마음에 드는 점은 레이저피쉬의 문화이다. 회사 전체에서 접촉한 모든 사람이 친근하고 따뜻한 마음으로 도울 준비가 되어 있었다. 둘째, 레이저피쉬는 관계형 데이터베이스에 익숙한 사람에게는 매우 직관적이며, 그렇지 않은 사람에게는 배우기가 쉽다.” - 정부 기관 IT 관리자

레이저피쉬는 AI 기반 콘텐츠 관리를 통해 조직이 복잡한 운영 프로세스를 혁신할 수 있도록 지원한다. 2026년 4월, 이 회사는 자연어를 사용하여 다단계 작업을 자동화하는 에이전틱(agentic) AI 기능을 도입했다. 이러한 레이저피쉬 AI 에이전트는 문서 인사이트를 위한 자연어 채팅, 지능형 메타데이터 추출, 자동 문서 요약 등 플랫폼의 확장되는 AI 기능 세트를 보완한다.

메트로링크(Metrolink)의 최고기술책임자인 케빈 그레이(Kevin Gray)는 “엔터프라이즈 환경에서 기술 공급업체를 선택하는 것은 기능 못지않게 신뢰와 안정성에 관한 문제”라며 “메트로링크는 혁신적일 뿐만 아니라 깊이 협력적이고 우리의 성공에 관심을 갖는 레이저피쉬와 같은 공급업체와 협력하는 것을 목표로 하고 있다”고 말했다.

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인포테크 리서치 그룹 소개

인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)은 세계를 선도하는 연구 및 자문 기업 중 하나로, 3만여 명의 IT 및 HR 전문가에게 서비스를 제공한다. 회사는 편향되지 않고 관련성이 높은 연구를 수행하며, 리더가 전략적이고 시의적절하며 정보에 기반한 결정을 내리도록 돕는 자문 서비스를 제공한다. 거의 30년간 인포테크는 팀들과 긴밀히 협력하여 실행 가능한 도구부터 분석가 지침에 이르기까지 필요한 모든 것을 제공함으로써, 리더들이 각자의 조직에 측정 가능한 결과를 제공하도록 보장해 왔다. 인포테크의 각 부문에 대한 자세한 내용은 소프트웨어 구매 인사이트를 제공하는 소프트웨어리뷰(SoftwareReviews) 또는 HR 연구 및 자문 서비스를 제공하는 맥린 앤 컴퍼니(McLean & Company)에서 확인할 수 있다.

레이저피쉬 소개

레이저피쉬(Laserfiche)는 AI 기반 솔루션을 통해 조직이 디지털 방식으로 운영을 전환하고 콘텐츠를 관리할 수 있도록 지원하는 선도적인 엔터프라이즈 플랫폼이다. 레이저피쉬(Laserfiche®) 문서 관리 플랫폼은 확장 가능한 워크플로, 맞춤형 양식, 노코드(no-code) 템플릿 및 AI 지원 역량을 통해 비즈니스 수행 방식의 속도를 높인다. 스타트업부터 포춘 500대 기업에 이르기까지 모든 규모의 조직으로부터 신뢰받는 레이저피쉬는 팀이 생산성을 높이고 협업을 증진하며 우수한 고객 경험을 대규모로 제공하도록 지원한다. 캘리포니아 롱비치에 본사를 둔 레이저피쉬는 북미, 유럽 및 아시아 전역에 지사를 두고 전 세계적으로 사업을 운영하고 있다.

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